Se você não consegue utilizar o botão do Windows na versão 10, utilize os passos abaixo:
1. Pressione as teclas Windows+R, digite Notepad e clique em Ok;
2. Cole os comandos abaixo:
REG ADD "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced" /V EnableXamlStartMenu /T REG_DWORD /D 0 /F
taskkill /f /im explorer.exe
start explorer.exe
3. Clique em Arquivo > Salvar e dê o nome Corrigir Menu Iniciar.bat e clique em Ok;
4. Clique com o botão direto sobre Corrigir Menu Iniciar.bat e selecione Executar como Administrador;
Reinicie o sistema e verifique e faça testes.
FONTE: Luis_Paulo - Agente da Microsoft